Mais comunicação interna
Em janeiro, dia 17, segunda-feira, às 9h, voltarei a participar de mais uma edição do treinamento “Estruturação, Implementação e Gestão de um Plano de Comunicação Interna – Com foco em custos, indicadores e mensuração de resultados”, promovido pelo IIR Gestão Master. Nessa oportunidade, abordarei o tema “Planejamento estratégico: como inserir a área de comunicação interna no contexto estratégico e competitivo das empresas“.
No site do Informa Brazil, você encontra mais informações a respeito. Desde já, agradeço ao IIR pelo convite e desejo aos participantes um excelente evento, com o melhor aproveitamento possível.
Marketing interno
Nos dias 9 e 10 de dezembro, em São Paulo, será realizada uma nova edição do treinamento Estruturação, Implementação e Gestão de um Plano de Comunicação Interna, com foco em custos, indicadores e mensuração de resultados, organizado pelo IIR Gestão Master.
Estarei presente no dia 9, quarta-feira, às 14h30, ministrando o módulo “Endomarketing: desenvolvimento e importância estratégica para alcançar metas de qualidade e manter a empresa competitiva no mercado”. Para mais informações, acesse este link do Informa Group.
Registro da apresentação de Luiz Santiago, em 23/9/2009. Na tela, definição de Endomarketing® do autor Saul Bekin. O encontro contou também com a participação do publicitário Vinicius Gouveia.
Blogs: exercício permanente
Os blogs listados abaixo foram produzidos por alunos do curso “Criação e Produção Gráfica” da Universidade Cidade de São Paulo, no módulo Cultura e Sociedade. A fase atual do projeto é a capital paulista retratada em cada blog com temática voltada à sociedade e à cultura.
– Além do Park
– Baladas Eletrônicas
– De Olho no Trânsito SP
– Mercadão SP
– Nordeste Sampa
– Superação
Por falar em blogs, no dia 1º estive presente em um café da manhã relacionado a este tema também:
Clique aqui para conhecer o registro.
Comunicação para melhor competitividade
Em 23 de setembro, quarta-feira, participarei do evento “Estruturação, Implementação e Gestão de um Plano de Comunicação Interna com foco em custos, indicadores e mensuração de resultados”. O encontro é organizado pelo IIR Gestão Master do Informa Group, um provedor mundial de informação especializada e serviços para as comunidades acadêmica e científica, profissional e empresarial.
Abaixo, uma descrição do programa que apresentarei, com início às 14h30.
Tema:
“Endomarketing: desenvolvimento e importância estratégica para alcançar metas de qualidade e manter a empresa competitiva no mercado”
Objetivo:
Mostrar que as ações de marketing interno aplicadas à solução dos problemas de comunicação precisam ser planejadas, desenvolvidas e avaliadas de forma eficaz para produzir os resultados esperados.
Dinâmica:
Apresentação com alinhamento da parte teórica com os aspectos práticos, em que os participantes serão incentivados por meio de análise de casos.
Endomarketing® e Comunicação Interna
– Entenda os conceitos e sua relação com o ambiente corporativo
– Os fatores que distinguem o endomarketing da comunicação tradicional
– As pessoas, os processos e a qualidade de produtos e serviços
Conscientização
– Os valores e a visão da empresa são para valer
– A importância do envolvimento da alta direção no processo
– A fundamental participação das equipes de todos os setores da organização
A miopia na implantação do endomarketing
– Fluxos de comunicação excessivos e as redes formais e informais
– Se o engajamento existe, como manter a ordem em tempos turbulentos
Desenvolvimento
– As etapas do desenvolvimento do endomarketing
– Quem envolver e onde encontrar subsídios para um bom planejamento
– A continuidade do processo e o alinhamento com a Comunicação Interna
Retorno
– Como avaliar os resultados de uma campanha de endomarketing
Mais informações:
Data do evento: 23 e 24/9/2009, das 9h às 17h30
Site: http://www.informagroup.com.br/de04233
Blog Corporativo
Palestrei neste dia 24/6, quarta-feira, no 13º Congresso Anual de Comunicação Interna. Um superabraço a todos os que estiveram presentes e um agradecimento especial ao Vinicius Gouveia, que me acompanhou. A apresentação está disponível para os participantes a partir de login e senha enviados pela IBC, organizadora do evento. As referências a autores constam na própria tela do PPT. O arquivo é original, tal como foi utilizado no encontro.
Em posts anteriores, comentei sobre dois dos três livros que recomendei. O outro livro é o “Blog Corporativo” do Fábio Cipriani (Novatec Editora), altamente recomendado para quem quer conhecer em profundidade este assunto. Em meu “Blogroll”, ao lado, tem o site do livro.
Caso alguém queira compartilhar alguma ideia a respeito da apresentação de hoje ou esclarecer alguma dúvida, é só dizer. O tempo de exposição, com sabemos, é sempre curto. O objetivo da palestra era contextualizar a importância do blog corporativo e redes sociais e permitir reflexões sobre o possível uso dessa ferramenta nas empresas.
Obrigado mais uma vez pela oportunidade.
Comunicação de Relacionamento
Na semana que passou, tive a oportunidade de ministrar um treinamento para uma grande equipe que atua na área educacional. Foram turmas distintas, em dias também diferentes, já que era necessário cumprirmos uma carga diária de 8 horas. Dei ao programa o nome de “Comunicação de Relacionamento” e, aqui, descrevo um pouco dessa experiência.
O treinamento buscava contemplar a comunicação e seu entendimento no mundo corporativo, incluindo discussões sobre a definição de uma mensagem em um sistema de comunicação, a influência exercida sobre nós quando não temos uma opinião formada a respeito de um determinado assunto, além do estímulo à prática na interpretação livre de textos. Também foi possível identificarmos a importância de uma comunicação assertiva e os papéis de alguns comunicadores. O relacionamento propriamente dito é o olhar que devemos ter para o nosso exercício de comunicação com as pessoas, tanto no campo pessoal quanto no profissional, além dos desafios do “relacionar-se” a fatos, coisas ou situações. Uma empresa cresce quando as pessoas também crescem e participam.
Tive o privilégio de ter, nas três turmas presentes, pessoas altamente participativas, o que tornou o treinamento um encontro bastante dinâmico – e colaborou para o aperfeiçoamento do programa em turmas futuras. Importante destacar também a fundamental colaboração, em momentos distintos, dos profissionais de minha equipe com os quais tenho o orgulho de trabalhar no dia-a-dia, que compartilharam seus conhecimentos com cada grupo, da mesma forma que ocorreu com os profissionais de RH da empresa responsável pelo projeto.
A todos, meus mais sinceros agradecimentos.
Comunicação sempre dá liga
Este post é comemorativo por muitos motivos. Primeiro, porque tem como propósito registrar a marca, em 25 de junho próximo, de 60 edições do encontro de comunicação intitulado “Pão com Manteiga”, promovido regularmente pela equipe da KlaumonForma Comunicação. Trata-se, para os que não sabem, de uma agência com a qual tive a satisfação de trabalhar como parceiro por muitos anos.
Segundo, porque recebi um convite muito especial para estar presente nessa histórica edição de número 60, a ser realizada na sede da Aberje, em São Paulo. Digo especial porque vem da Claudia Cezaro Zanuso, João El Helou e Mônica Deliberato, sócios da agência e grandes amigos. Existe até um projeto deles a respeito de um livro comemorativo das 59 primeiras edições do “Pão com Manteiga” (ou 60, se assim preferirem) para o qual recebi também o simpático convite de escrever algumas linhas.
Outro motivo para comemorar é por saber do lançamento do Núcleo Memória Empresarial: “Ajuda a recuperar o passado, a organizar o presente e a planejar o futuro”, descreve o novo site. Sem dúvida, mais que celebrar uma data comemorativa nas empresas, esse novo serviço também contribui para promover alinhamentos estratégicos no ambiente corporativo. Afinal, não existe empresa sem história. E a história, como sabemos, é escrita pelas pessoas que ali trabalham. Creio que seja uma grande contribuição para que o resgate histórico corporativo seja também tratado adequadamente por profissionais de Comunicação e Marketing que se somam à competência dos demais profissionais de outras áreas.
Sucesso, portanto, aos amigos e aos profissinais envolvidos nesse novo projeto e a todas as empresas que têm orgulho de contar e manter viva a sua história e a de seus colaboradores.
Em junho
Ia me esquecendo… Participarei no dia 24 de junho de 2009 como palestrante do 13º Congresso Anual de Comunicação Interna. Na oportunidade, falarei sobre blogs corporativos e da experiência da Fundação Vanzolini, instituição que representarei no encontro.
O evento é organizado pelo IBC Brasil (International Business Communications) e será realizado nos dias 23 e 24/6. No dia 25 haverá o seminário Pós-Conferência “Gestão da Comunicação Interna em Situações de Crise”.
Para mais informações, clique aqui.
