Tag Archive | comunicação

Comunicação Interna e Endomarketing

Conforme prometido, aqui está o arquivo da minha dissertação:

A relação entre Comunicação Interna e Endomarketing: reconfiguração das dinâmicas comunicacionais no contexto das organizações“.

Para baixar em PDF, clique aqui.

Anúncios

Chegou o dia

Nesta quinta-feira, logo mais, às 13h30, faço a defesa de minha dissertação de mestrado em Comunicação. Fica aberto o convite a todos, já que a banca é pública. Abaixo, mais informações.

Antecipadamente, agradeço aos que me acompanharam ao longo desta trajetória. Quando possível, tornarei disponível o trabalho por aqui.

Tema: “A relação entre Comunicação Interna e Endomarketing: reconfiguração das dinâmicas comunicacionais no contexto das organizações”
Quando: 16/9, quinta-feira
Horário: às 13h30
Banca examinadora: Ângela Marques (presidente da banca/Cásper Líbero), Walter Lima (Cásper Líbero) e Margarida Kunsch (ECA-USP)
Orientadora: Heloiza Matos
Local: Faculdade Cásper Líbero, Av. Paulista, 900, 5º andar, Sala Petrobras

Nada nesta mão…

Há muitos meios para se aumentar as vendas de produtos e serviços. E “velhos truques” não serão nada eficientes para melhorar a percepção do cliente em torno de uma marca. Fazer “caridade” posteriormente – algo bem distante de uma cultura empresarial socialmente responsável – não justificará nunca esses meios. O que não é real, é só um show ensaiado. Afinal, aplausos duram alguns segundos até que  o cliente entenda de fato o valor do que adquiriu. E sem planejamento, isso pode acabar em chamas, ainda que sejam simuladas.

Ruídos na comunicação

Uma conversa, por telefone, em dois idiomas. Pelo menos, não podemos dizer que não houve empenho dos interlocutores para compreender o que um e outro falavam.

Mídia radical: o que é?

Participei de uma reunião no início desta noite, com a presença do Prof. Juarez Xavier, diretor de Comunicação Social da Universidade Cidade de São Paulo (Unicid), que me falou a respeito de “mídia radical”.

Encontrei esta breve definição, nas palavras dele, neste blog:

“As mídias radicais promovem a ação mais inovadora no campo da comunicação social contemporânea. Suas formas de ação provocam mudanças conceituais no estilo de comunicação, na estrutura narrativa assimétrica e no sistema de codificação, que vai ao encontro do desejo de comunicação dos interlocutores”.

Vale entendermos com mais profundidade este assunto. No blog mencionado, há outras referências.

Perto do fim?

Diz a profecia maia que o mundo acabará em 21/12/2012.  Se estou certo, outros já disseram que o fim do mundo estava anunciado para o ano 2000. No máximo, nesse caso, passamos perto do ‘bug do milênio’ e a ele sobrevivemos. Ficção ou não, o mistério sobre o mundo acabar tem movimentado milhões nos cinemas. Um dos exemplos foi a estreia, em novembro passado, de 2012, um filme com direção de Roland Emmerich.

Entre outros pontos interessantes, o enredo destaca o adiamento da comunicação à população sobre a catástrofe, já atestada por técnicos, por interesses políticos. A verdade, quando postergada, só tem mesmo que terminar em tragédia. Embora seja subliminar (será?), o filme sugere que o planeta todo está em crise e chegará ao fim com uma sucessão de tsunamis, mudanças climáticas e terremotos, entre outras tragédias. Seria um recado para os líderes mundiais que se encontram na Conferência das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas (COP-15), em Copenhague?

Briefing: aumentar o faturamento de um pedinte

A Luciana Ferrari, aluna do curso de Comunicação e Marketing, me enviou este vídeo. Trata-se de uma campanha da Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM) comprovando que a propaganda é a alma do negócio. Bem criativo:

Gestor é meio de comunicação?

Na atual conjuntura, sim. Se o meio é a mensagem, o gestor é um dos canais mais eficientes para que os objetivos da empresa sejam melhor interpretados.

Nunca o diálogo foi tão necessário como agora, em que governo e empresários admitem que a crise financeira, no Brasil, dá sinais de cansaço. O ano de 2010 pode ter uma interpretação mais otimista do que era esperado. Comunicação e liderança, portanto, devem caminhar lado a lado.

Planejar sempre

Saber planejar permite conhecer aonde se quer chegar. “O planejamento (…) possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina.  (…) escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados” (Wikipedia).

A letra da canção do videoclipe abaixo apenas contextualiza a falta de planejamento e a inércia de quem fica à deriva, como ocorre em empresas que não identificam seus recursos humanos como fatores estratégicos para negócios:

Moonwalk corporativo

Andar para trás sem tirar o pé do chão

Investir em comunicação é algo extremamente saudável para as empresas. E, neste caso, não significa apenas fazer um aporte de recursos financeiros nessa área. Investir é também estimular a comunicação em toda a organização.

O conhecido passo “moonwak”, em que andar para trás sem tirar os pés do chão virou um grande sucesso há décadas, vale apenas para o mundo artístico.  ‘Moonwalk corporativo’ deve, urgentemente, ser substituído por mais ‘investment talk’. As empresas, sem dúvida, sobreviverão com mais diálogo.

A partir dele, aí sim, decide-se qual o investimento financeiro necessário.

Reduzir sim, mas não cortar

 Revista Fecomércio RS - Bens & Serviços     A revista Fecomércio – Bens & Serviços publicou recentemente uma entrevista que concedi à Bianca Alighieri. Em tempos de crise, “Comunicar para vender”, título da matéria, ainda continua tendo forte sentido.“Reduzir [investimentos] é parte da revisão da estratégia. Cortar é ter certeza que não havia nenhuma estratégia de negócios, o que favorece o fortalecimento da empresa concorrente”, afirmo.

Para ler, clique aqui.

Comunicação em tempos de crise

Mundo do Marketing

Havia comentado em post anterior a respeito de um artigo que preparei sobre o investimento em comunicação em tempos de crise como parte do caminho para a sustentabilidade.

Para ler, é só clicar aqui ou acessar www.mundodomarketing.com.br.